#4 – Co – mmu – ni – quez !
Autre difficulté rencontrée sur le terrain : les acheteurs sont de piètres communicants ! C’était souvent vrai par le passé, ça l’est moins aujourd’hui grâce à l’arrivée d’une nouvelle génération, mais aussi à l’aide de nouveaux outils : communautés, digital, réseaux … C’est essentiel, le directeur achats doit construire un plan de communication pour s’adresser aussi bien aux acteurs internes qu’aux fournisseurs de l’organisation.
Ce plan doit répondre aux questions suivantes : quelle cible (les personnes, les fonctions que je souhaite toucher) ? Quel message ? Quel support de communication ? À quelle fréquence je communique ?
Une fois ce plan construit, il doit être suivi rigoureusement et méthodiquement.
